RESI

Certamente. Per qualsiasi ragione tu voglia restituire la merce acquistata, puoi farlo entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento. Puoi restituire l’intero ordine o alcuni articoli che lo compongono. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Gli articoli restituiti devono essere perfettamente integri e muniti di etichetta. 

Non è possibile restituire o sostituire capi acquistati online presso i nostri negozi.

 

Dalla pagina dedicata "RICHIEDI UN RESO" compila il modulo con i dati del tuo ordine. Procedi con le istruzioni indicate e indica quali articoli vuoi restituire. Attendi che il reso abbia l'autorizzazione, riceverai una mail che ti avviserà dell'accettazione.

INVIA RICHIESTA DI RESO

 

Quando il tuo reso sarà stato autorizzato prepara la spedizione dei capi che vuoi restituire, puoi usare la nostra confezione oppure una nuova scatola. Assicurati in ogni caso che la merce sia ben confezionata.

Adesso non ti resta che effettuare una spedizione e farci recapitare il tuo reso. Scegli tu il metodo e il corriere. Stecim Srl non è responsabile della spedizione di reso, per questo ti consigliamo di affidarti a corrieri nazionali, al servizio postale assicurato o in ogni caso una spedizione tracciabile, per evitare danni o problemi nella consegna del reso.

Spedisci al seguente indirizzo:

Ispezionata la merce che ci hai inviato, riceverai il riaccredito della somma dovuta. Riceverai il denaro con lo stesso metodo che hai usato per il pagamento, non è possibile richiedere un riaccredito con altri metodi. Quando riceveremo il tuo reso, gli articoli saranno ispezionati. Gli articoli restituiti devono essere perfettamente integri e provvisti di etichetta. Articoli non conformi, usati o danneggiati saranno restituiti al cliente.