Termini e condizioni di vendita

I prodotti in vendita su www.blooker.com (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da Stecim Srl Unipersonale con sede in Cis di Nola Isola 2 - n°242-244, 80035 Nola (Na), C.F. P. IVA n. 06630721212.

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto stipulato tra Stecim S.r.l. Unipersonale (di seguito “Stecim”) e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Stecim. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Stecim provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l“Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni”).

1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

 

2. Modalità di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita da Stecim sono unicamente quelli presenti sul sito di Blooker al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad esempio per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il Cliente, per effettuare un Ordine, dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito e inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Stecim, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.P.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da Stecim mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni.

 

3. Prezzi e Modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(I) PayPal

Per il pagamento può essere utilizzato dal Cliente il circuito PayPal secondo le modalità specifiche dello stesso.

(II) Carta di credito

Nei casi di acquisto con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso server sicuro PayPal o altro server sicuro prescelto da Stecim. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Stecim sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Stecim conservà tali dati e pertanto in nessun caso Stecim potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi.

(III) Scalapay

Il Cliente può scegliere di pagare in rate senza interessi tramite Scalapay. Selezionando questa modalità in fase di checkout, il pagamento verrà gestito direttamente da Scalapay secondo i termini e le condizioni del servizio. Stecim non ha accesso ai dati di pagamento trattati da Scalapay. Per ulteriori informazioni, consultare il sito ufficiale di Scalapay.

 

4. Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 Una volta ricevuto e confermato l’Ordine, Stecim provvederà alla preparazione e all’affidamento del pacco al corriere entro 5 (cinque) giorni lavorativi. I tempi di consegna, a partire dalla presa in carico da parte del corriere, sono quelli indicati sul Sito al momento dell’acquisto. I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine.

In periodi di maggiore afflusso di vendite, come ad esempio Saldi o Black Friday, i tempi di preparazione e consegna potrebbero subire dei ritardi. Per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione e i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

4.2 La spedizione gratuita viene applicata agli ordini che raggiungono la soglia minima indicata sul Sito al momento dell’acquisto. In caso di reso parziale o totale, qualora il valore finale dei prodotti trattenuti risulti inferiore alla soglia prevista per la spedizione gratuita originariamente applicata, Stecim si riserva il diritto di trattenere dal rimborso il costo della spedizione inizialmente sostenuto per l’evasione dell’ordine. Questa condizione è chiaramente indicata durante la procedura d’acquisto.

Esempio: se la soglia per la spedizione gratuita è di 99,00 euro e il Cliente acquista per un valore di 200,00 euro usufruendo della spedizione gratuita, ma successivamente restituisce prodotti per un valore tale da portare il totale trattenuto al di sotto dei 99,00 euro, Stecim potrà trattenere il costo della spedizione originaria dall’importo rimborsato.

4.3 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

4.4 I tempi di consegna indicati da Stecim devono considerarsi come puramente indicativi; un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima né alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

4.5 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna da riconsegnarsi al corriere. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna.

 

5. Diritto di recesso

5.1 Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà inviare a Stecim una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, usando la procedura automatica nella propria area cliente del Sito, dall’apposita sezione “Restituzione Prodotto”.

5.3 In caso di recesso, il Cliente dovrà rispedire a sue spese i prodotti a Stecim entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

Stecim S.r.l. – Resi e-commerce

Cis di Nola Isola 2 - n°242-244

80035 Nola (Na) – Italia

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne natura, caratteristiche e taglia, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. In particolare:

-       il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc.);

-       il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc.);

-       le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;

-       la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Stecim, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

-       in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Stecim ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente, con contestuale annullamento della richiesta di recesso;

-       Stecim non risponderà in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento occorsi durante la spedizione di restituzione.

5.4 Stecim provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite storno dell’importo addebitato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Stecim potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

Si ricorda che, in caso di reso parziale, il rimborso delle spese di spedizione originarie è soggetto alle condizioni indicate all’art. 4.2 delle presenti Condizioni.

5.5 In ogni caso, il Cliente decade dal diritto di recesso qualora Stecim accerti che:

-       il prodotto restituito e/o i suoi accessori e/o la sua confezione non sono integri;

-       il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

-       il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o di accessori (es.: chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Stecim provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

 

6. Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da Stecim sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 (ventiquattro) mesi, ai sensi del Titolo III del D.Lgs. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

6.2 La garanzia per difetti di conformità si applica purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni di cura e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

6.3 Nel caso in cui Stecim non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Stecim potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovvero alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.

6.4 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

 

7. Omaggi e articoli promozionali

7.1 Eventuali omaggi, benefit o articoli promozionali concessi in occasione dell’ordine sono da considerarsi collegati alle condizioni commerciali dell’acquisto effettuato. In caso di reso totale dell’ordine, oppure di reso parziale che comporti il venir meno delle condizioni promozionali originarie, Stecim si riserva la facoltà di richiedere la restituzione dell’omaggio ricevuto oppure di trattenerne il relativo valore commerciale dall’importo rimborsato.

 

8. Reclami e richiesta di informazioni

8.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Stecim usando l’apposito form contatti presente sul Sito.

 

9. Privacy

9.1 I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Stecim al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché dell’informativa privacy presente sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

 

10. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

10.1 Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente residente nell’Unione Europea ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) per la risoluzione extragiudiziale di eventuali controversie relative al contratto di acquisto. La piattaforma è accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

11. Utilizzo corretto del Sito e tutela del servizio

11.1 Stecim si riserva il diritto di sospendere, limitare o cancellare l’account del Cliente, nonché di rifiutare futuri ordini, in presenza di comportamenti che configurino un utilizzo scorretto, abusivo o fraudolento del Sito e dei servizi offerti. Tali misure potranno essere adottate in modo proporzionato alla gravità del comportamento rilevato, previa eventuale comunicazione al Cliente.

11.2 A titolo esemplificativo e non esaustivo, si considerano pratiche scorrette o abusive le seguenti condotte:

●     Resi sistematici e abusivi: restituzione reiterata di una quota sproporzionata degli acquisti effettuati, tale da configurare un utilizzo strumentale del diritto di recesso non coerente con le finalità previste dalla normativa.

●     Abuso di promozioni e agevolazioni commerciali: utilizzo reiterato e in malafede di codici sconto, omaggi, soglie per la spedizione gratuita o altre agevolazioni, al fine di ottenere vantaggi non previsti nelle normali condizioni di vendita.

●     Ordini fraudolenti: inserimento di dati personali falsi o non veritieri, utilizzo di strumenti di pagamento non autorizzati, contestazioni di addebito (chargeback) reiterate e infondate o finalizzate ad ottenere sia il rimborso che la merce.

●     Account multipli: creazione di più account intestati alla stessa persona o nucleo familiare al fine di aggirare limitazioni, ottenere più volte promozioni riservate ai nuovi clienti o eludere provvedimenti di sospensione già adottati da Stecim.

●     Acquisti a scopo di rivendita non autorizzata: acquisto sistematico di prodotti in quantità non compatibili con un normale utilizzo personale, con finalità di rivendita commerciale, senza previa autorizzazione scritta da parte di Stecim.

●     Comportamenti irrispettosi: condotte offensive, minacciose o gravemente irrispettose nei confronti del personale e del servizio clienti di Stecim, attraverso qualsiasi canale di comunicazione.

11.3 In caso di sospensione o cancellazione dell’account per le ragioni di cui al presente articolo, Stecim garantisce comunque l’evasione degli ordini già confermati e in corso di lavorazione, salvo che il comportamento abusivo riguardi direttamente l’ordine in questione (ad esempio, in caso di frode accertata). Il Cliente avrà facoltà di contattare il servizio clienti per richiedere chiarimenti in merito ai provvedimenti adottati.

 

12. Legge applicabile e foro competente

12.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni è regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza o domicilio del Cliente consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

 

Aggiornato al: 18 maggio 2026